ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
Условия дистанционной продажи товаров
Редакция от 29 марта 2026 г.
1. Определения
— Продавец ИП Бондарчук Анастасия Александровна, ИНН 501851271042, ОГРНИП 3245081007269 62, адрес: 141080, г. Королёв, пр-т Космонавтов, 30 к.100.
— Покупатель — дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей Публичной оферты, приобретающее Товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
— Получатель Заказа — дееспособное физическое лицо, в пользу которого Покупатель оформляет Заказ.
— Сайт — интернет-магазин Продавца, расположенный по адресу sonono.ru.
— Товар — все товары и сопутствующие позиции, представленные в каталоге Сайта, пока такие предложения с описанием присутствуют на Сайте.
— Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение и доставку выбранных Товаров.
— Служба доставки — третье лицо (курьерская или транспортная компания), оказывающее услуги доставки Заказов по договору с Продавцом.
— Акцепт — оформление Заказа на Сайте и/или его оплата Покупателем.
2. Общие положения2.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 435, 437 ГК РФ. Настоящая Публичная оферта распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте.
2.2. Публичная оферта признаётся акцептованной Покупателем с момента оформления Заказа на Сайте, либо с момента принятия Заказа по телефону или в мессенджере. Акцептируя настоящий Договор, Покупатель подтверждает, что ознакомился с его условиями и принимает их в полном объёме.
2.3. Правоотношения сторон регулируются:
— Гражданским кодексом РФ
— Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
— Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»
— Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
— Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»
2.4. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять ассортимент Товаров, их описание, характеристики и цены без предварительного уведомления. Указанные изменения не затрагивают Заказы, оформленные до момента их внесения.
2.5. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. К уже оформленным Заказам применяется редакция, действовавшая на момент Акцепта.
2.6. Продавец вправе поручить исполнение Договора третьему лицу, оставаясь при этом ответственным за его исполнение перед Покупателем.
3. Предмет договора3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товары, представленные в каталоге Сайта, а Покупатель — принять и оплатить их на условиях настоящего Договора.
3.2. Цены на Товары указаны на Сайте в российских рублях и действительны на момент оформления Заказа. Цена не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после Акцепта.
3.3. В случае технических ошибок при оформлении Заказа, включая ошибки в ценах или наличии Товара, Продавец оставляет за собой право отменить Заказ и вернуть Покупателю уплаченные средства в полном объёме.
3.4. В случае отсутствия заказанного Товара Продавец вправе исключить его из Заказа или аннулировать Заказ, уведомив Покупателя по указанным контактным данным. Стоимость аннулированного Товара возвращается в полном объёме способом, которым была произведена оплата.
4. Порядок оформления и оплаты заказа4.1. Заказ оформляется одним из следующих способов:
— На Сайте sonono.ru
— Через мессенджеры (Telegram, WhatsApp)
— По телефону: +7 916 984 00 69
— По электронной почте: sonono.selfcare@mail.ru
4.2. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений, указанных при оформлении Заказа. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное предоставлением Покупателем неверных данных.
4.3. Способы оплаты:
— Банковской картой онлайн при оформлении заказа
— Банковской картой курьеру при получении
— Наличными курьеру при получении
— Переводом на банковские реквизиты Продавца
— Электронными средствами платежа
4.4. Продавец вправе потребовать 100% предварительной оплаты Заказа перед его передачей в доставку.
5. Доставка5.1. Доставка Заказов осуществляется Службами доставки по адресу, указанному Покупателем. Актуальные способы, зоны и стоимость доставки указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата» и могут быть изменены Продавцом без предварительного уведомления.
5.2. Сроки доставки носят ориентировочный характер и зависят от выбранного способа доставки, региона и загруженности Службы доставки. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями Службы доставки.
5.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента его получения и подписания подтверждающих документов. При недоставке Заказа по вине Службы доставки Продавец возмещает Покупателю стоимость Товара после получения подтверждения утраты.
5.4. При невозможности вручения Заказа Покупателю по его вине (отсутствие по адресу в согласованное время и т. п.) повторная доставка осуществляется за счёт Покупателя.
6. Возврат и обмен товара6.1. Настоящий Договор регулируется как продажа дистанционным способом в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
6.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней без объяснения причин, при соблюдении следующих условий:
— Сохранён товарный вид и потребительские свойства Товара
— Сохранены фабричные ярлыки, этикетки и упаковка
— Имеется документ, подтверждающий факт покупки
6.3. Отдельные категории Товаров надлежащего качества могут не подлежать возврату в соответствии с Перечнем, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить Товар до нарушения упаковки.
6.4. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
6.5. Для оформления возврата Покупатель направляет запрос на sonono.selfcare@mail.ru или по телефону +7 916 984 00 69 и следует инструкциям Продавца. При необходимости прилагаются фотографии Товара, дефекта, упаковки и этикетки.
6.6. Расходы на обратную доставку при возврате Товара надлежащего качества несёт Покупатель.
7. Возврат денежных средств7.1. При возврате Товара денежные средства перечисляются Покупателю в течение 10 (десяти) дней с момента получения Товара Продавцом и подтверждения его соответствия условиям возврата.
7.2. Способ возврата соответствует способу оплаты: при оплате картой — на ту же карту, при оплате наличными — наличными или переводом по выбору Покупателя. Фактический срок поступления средств зависит от банка и может составлять до 30 (тридцати) дней.
8. Гарантии качества8.1. Продавец гарантирует, что Товары соответствуют требованиям действующего законодательства РФ и техническим регламентам, применимым к соответствующей категории Товаров.
8.2. При отсутствии гарантийного срока, установленного производителем, Продавец устанавливает гарантийный срок 14 (четырнадцать) дней с момента получения Товара Покупателем.
9. Персональные данные и рассылки9.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
9.2. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в целях исполнения Договора и получение транзакционных сообщений о статусе Заказа.
9.3. Сообщая Продавцу адрес электронной почты и номер телефона, Покупатель соглашается на их использование для направления информации, непосредственно связанной с исполнением Заказа. Согласие на получение маркетинговых рассылок даётся Покупателем отдельно и может быть отозвано в любой момент.
10. Ответственность сторон и разрешение споров10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в соответствии с законодательством РФ.
10.2. До обращения в суд стороны обязаны предпринять попытку урегулирования спора в досудебном порядке. Срок ответа Продавца на претензию — 10 (десять) рабочих дней.
10.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Покупателя (для потребителей) в соответствии с законодательством РФ.
11. Реквизиты и контактыИП Бондарчук Анастасия Александровна
ИНН: 501851271042 | ОГРНИП: 3245081007269 62
Адрес: 141080, г. Королёв, пр-т Космонавтов, 30 к.100
Телефон: +7 916 984 00 69
Email: sonono.selfcare@mail.ru
Сайт: www.sonono.ru
Условия дистанционной продажи товаров
Редакция от 29 марта 2026 г.
1. Определения
— Продавец ИП Бондарчук Анастасия Александровна, ИНН 501851271042, ОГРНИП 3245081007269 62, адрес: 141080, г. Королёв, пр-т Космонавтов, 30 к.100.
— Покупатель — дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей Публичной оферты, приобретающее Товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
— Получатель Заказа — дееспособное физическое лицо, в пользу которого Покупатель оформляет Заказ.
— Сайт — интернет-магазин Продавца, расположенный по адресу sonono.ru.
— Товар — все товары и сопутствующие позиции, представленные в каталоге Сайта, пока такие предложения с описанием присутствуют на Сайте.
— Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение и доставку выбранных Товаров.
— Служба доставки — третье лицо (курьерская или транспортная компания), оказывающее услуги доставки Заказов по договору с Продавцом.
— Акцепт — оформление Заказа на Сайте и/или его оплата Покупателем.
2. Общие положения2.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 435, 437 ГК РФ. Настоящая Публичная оферта распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте.
2.2. Публичная оферта признаётся акцептованной Покупателем с момента оформления Заказа на Сайте, либо с момента принятия Заказа по телефону или в мессенджере. Акцептируя настоящий Договор, Покупатель подтверждает, что ознакомился с его условиями и принимает их в полном объёме.
2.3. Правоотношения сторон регулируются:
— Гражданским кодексом РФ
— Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
— Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»
— Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
— Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»
2.4. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять ассортимент Товаров, их описание, характеристики и цены без предварительного уведомления. Указанные изменения не затрагивают Заказы, оформленные до момента их внесения.
2.5. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. К уже оформленным Заказам применяется редакция, действовавшая на момент Акцепта.
2.6. Продавец вправе поручить исполнение Договора третьему лицу, оставаясь при этом ответственным за его исполнение перед Покупателем.
3. Предмет договора3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товары, представленные в каталоге Сайта, а Покупатель — принять и оплатить их на условиях настоящего Договора.
3.2. Цены на Товары указаны на Сайте в российских рублях и действительны на момент оформления Заказа. Цена не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после Акцепта.
3.3. В случае технических ошибок при оформлении Заказа, включая ошибки в ценах или наличии Товара, Продавец оставляет за собой право отменить Заказ и вернуть Покупателю уплаченные средства в полном объёме.
3.4. В случае отсутствия заказанного Товара Продавец вправе исключить его из Заказа или аннулировать Заказ, уведомив Покупателя по указанным контактным данным. Стоимость аннулированного Товара возвращается в полном объёме способом, которым была произведена оплата.
4. Порядок оформления и оплаты заказа4.1. Заказ оформляется одним из следующих способов:
— На Сайте sonono.ru
— Через мессенджеры (Telegram, WhatsApp)
— По телефону: +7 916 984 00 69
— По электронной почте: sonono.selfcare@mail.ru
4.2. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений, указанных при оформлении Заказа. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное предоставлением Покупателем неверных данных.
4.3. Способы оплаты:
— Банковской картой онлайн при оформлении заказа
— Банковской картой курьеру при получении
— Наличными курьеру при получении
— Переводом на банковские реквизиты Продавца
— Электронными средствами платежа
4.4. Продавец вправе потребовать 100% предварительной оплаты Заказа перед его передачей в доставку.
5. Доставка5.1. Доставка Заказов осуществляется Службами доставки по адресу, указанному Покупателем. Актуальные способы, зоны и стоимость доставки указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата» и могут быть изменены Продавцом без предварительного уведомления.
5.2. Сроки доставки носят ориентировочный характер и зависят от выбранного способа доставки, региона и загруженности Службы доставки. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями Службы доставки.
5.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента его получения и подписания подтверждающих документов. При недоставке Заказа по вине Службы доставки Продавец возмещает Покупателю стоимость Товара после получения подтверждения утраты.
5.4. При невозможности вручения Заказа Покупателю по его вине (отсутствие по адресу в согласованное время и т. п.) повторная доставка осуществляется за счёт Покупателя.
6. Возврат и обмен товара6.1. Настоящий Договор регулируется как продажа дистанционным способом в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
6.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней без объяснения причин, при соблюдении следующих условий:
— Сохранён товарный вид и потребительские свойства Товара
— Сохранены фабричные ярлыки, этикетки и упаковка
— Имеется документ, подтверждающий факт покупки
6.3. Отдельные категории Товаров надлежащего качества могут не подлежать возврату в соответствии с Перечнем, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить Товар до нарушения упаковки.
6.4. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
6.5. Для оформления возврата Покупатель направляет запрос на sonono.selfcare@mail.ru или по телефону +7 916 984 00 69 и следует инструкциям Продавца. При необходимости прилагаются фотографии Товара, дефекта, упаковки и этикетки.
6.6. Расходы на обратную доставку при возврате Товара надлежащего качества несёт Покупатель.
7. Возврат денежных средств7.1. При возврате Товара денежные средства перечисляются Покупателю в течение 10 (десяти) дней с момента получения Товара Продавцом и подтверждения его соответствия условиям возврата.
7.2. Способ возврата соответствует способу оплаты: при оплате картой — на ту же карту, при оплате наличными — наличными или переводом по выбору Покупателя. Фактический срок поступления средств зависит от банка и может составлять до 30 (тридцати) дней.
8. Гарантии качества8.1. Продавец гарантирует, что Товары соответствуют требованиям действующего законодательства РФ и техническим регламентам, применимым к соответствующей категории Товаров.
8.2. При отсутствии гарантийного срока, установленного производителем, Продавец устанавливает гарантийный срок 14 (четырнадцать) дней с момента получения Товара Покупателем.
9. Персональные данные и рассылки9.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
9.2. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в целях исполнения Договора и получение транзакционных сообщений о статусе Заказа.
9.3. Сообщая Продавцу адрес электронной почты и номер телефона, Покупатель соглашается на их использование для направления информации, непосредственно связанной с исполнением Заказа. Согласие на получение маркетинговых рассылок даётся Покупателем отдельно и может быть отозвано в любой момент.
10. Ответственность сторон и разрешение споров10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в соответствии с законодательством РФ.
10.2. До обращения в суд стороны обязаны предпринять попытку урегулирования спора в досудебном порядке. Срок ответа Продавца на претензию — 10 (десять) рабочих дней.
10.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Покупателя (для потребителей) в соответствии с законодательством РФ.
11. Реквизиты и контактыИП Бондарчук Анастасия Александровна
ИНН: 501851271042 | ОГРНИП: 3245081007269 62
Адрес: 141080, г. Королёв, пр-т Космонавтов, 30 к.100
Телефон: +7 916 984 00 69
Email: sonono.selfcare@mail.ru
Сайт: www.sonono.ru
